CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA SHOPHANQUOC.NET:

Thời gian đổi trả hàng: 3 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.

Phương thức đổi trả hàng: gửi hàng về cửa hàng thông qua đơn vị vận chuyển hàng hóa (bưu điện, xe chuyên chở…). Khi cửa hàng nhận được hàng kiểm tra lại nếu đúng lỗi do nhà sản xuất thì sẽ đổi mới sản phẩm cho quý khách hoặc hoàn tiền cho quý khách thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại cửa hàng.

– Chi phí vận chuyển sẽ do quý khách tạm chi trả khi gửi hàng, khi nhận được hàng và kiểm tra lại nếu là do lỗi từ nhà sản xuất, cửa hàng sẽ hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển với trường hợp trả hàng và 100% chi phí vận chuyển với trường hợp đổi mới.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Giao nhầm mẫu.

– Lỗi do nhà sản xuất.

– Trường hợp lỗi do vận chuyển (khách hàng kiểm tra ngay khi nhận được hàng và chụp lại hiện trạng).

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ KHÁCH HÀNG TRONG MỖI GIAO DỊCH:

Nghĩa vụ của người bán: Cung cấp đầy đủ thông tin và hàng hóa đúng theo yêu cầu của khách hàng.

Nghĩa vụ của người mua: Kiểm tra hàng hóa và thanh toán đầy đủ cho bên bán.